Ошибка с кодом 9 в системе Триколор ТВ: причины и пути исправления

Триколор ТВ – один из лидирующих провайдеров в сфере предоставления услуг по просмотру телевизионных каналов с картинкой высокого качества. Систему можно без проблем установить у себя дома и наслаждаться любимыми фильмами и передачами. Однако в работе любой системы, а в особенности той, которая охватывает широкую аудиторию, время от времени возникают ошибки, точнее, нюансы, о которых непременно нужно знать. Одним из таких моментов является возникающее на экране сообщение «ошибка 9».

Как работает система

Итак, прежде чем говорить о специфике конкретной ошибки, которую выдает ваш телевизор, стоит понять, как, в принципе, организован процесс передачи данных.

Для того, чтобы получать сигнал от спутника, недостаточно просто правильно установить антенну. Кроме этого необходимо подключить ресивер – своеобразное промежуточное устройство между антенной и телевизором.

Ресивер представляет собой небольшую коробку, внутри которой находится плата, осуществляющая управление.

Функционал платы сводится к обработке сигнала, принимаемого антенной, в сигналы, необходимые для телевидения.

Для Триколор ТВ возникает необходимо кодировать сигнал для того, чтобы можно было взимать абонентскую плату за использование информационных ресурсов компании. Для этого в модуле ресивера устанавливают ограничения, снять которые можно только через смарт-карту или, по-другому, карту клиента. Карта представляет собой обычный пластиковый прямоугольник со встроенным чипом. В случае если на счете недостаточно средств или произошел сбой в процессе регистрации нового абонента, можно видеть на экране ошибку с кодом 9.

Причины появления ошибки 9

Если на вашем телевизоре появилась сообщение «нет доступа к просмотру», то причины, скорее всего, следующие:

1. Вы не зарегистрировали оборудование при первоначальной установке. В этом случае необходимо четко по инструкции пройти процедуру активации в личном кабинете или с помощью представителя компании Триколор ТВ.
2. Текущая подписка не оплачена. Текущий положительный баланс является необходимым условием бесперебойной работы системы. После внесения платы при отрицательном балансе необходимо оставить систему включенной в режиме кинопоказа на несколько часов. В течение этого времени произойдет разблокировка доступа.
3. Технический сбой. При любом подозрении на несанкционированное подключение систему могут заблокировать. В том случае, если процедура активации на ваш взгляд была проведена верно, баланс счета положителен, необходимо, в первую очередь, попробовать сбросить текущие настройки на заводские и повторно произвести поиск каналов Триколор ТВ. Если ошибка 9 не ушла, то следует позвонить на горячую линию провайдера и разрешить проблему с помощью оператора.

Как видите, никаких серьезных сложностей решение проблемы с ошибкой 9 у Триколор не возникает. Вы можете попробовать сделать это самостоятельно либо с помощью специалистов, и продолжать наслаждаться просмотром любимых каналов в отличном качестве.